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湖南自考本科课程《市场营销学》考试复习资料多选题

来源:http://www.hnzks.com/ 发布时间:2014-09-11 点击次数: 作者:湖南大学自考

多项选择题:

第一章第二节市场营销管理学

1、代企业的市场营销管理哲学包括生产观念,产品观念,推销观念 市场营销观念 客户观念 社会市场营销观念。

2、社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销策略时,要统筹兼顾三个方面的利益,即企业利润,消费者需要的满足和社会利益。

3、市场营销组合中所包含的可控制的变量很多,有产品 价格 地点 促销。又称4p组合。

4、市场营销组合中的价格代表顾客购买商品时的价格,包括价目表所列的价格 折扣 折让 支付期限,信用条件等。

5、在市场营销文献中我们可以找到心理学界科学派的慨念,有结构主义学派,功能主义学派,精神分析学派。

6、市场营销中来自管理学的慨念有简单化,标准化。

7、战略由计划 政策 模式 定位 观念组成,又称5p。

8、定点超越有产品定点超越 过程定点超越 组织定点超越 战略定点超越。

9、一个有效地企业任务报告书应具备的条件有市场导向 切实可行 富鼓动性 具体明确。

10、为了使企业的目标切实可行,企业最高管理层所规定的目标必须符合的要求有层次化 数量化 现实性 一致性。

11、收集原始数据有观察法 实验法 调查法 专家估计法。

12、营销力量的影响力有四种:营销支出水平 营销组合 营销配置 营销效率。

13、产品销售的时间序列的四个组成部分为趋势 周期 季节 不确定事件。

14、企业所面临的环境威胁有微观环境和宏观环境。

15、市场营销中介包括供应商 商人中间商 代理中间商 辅助商。

16、企业营销中的竞争者有愿望竞争者 一般竞争者 产品形式竞争者 品牌竞争者。

17、文化 亚文化和社会阶层等文化因素 对消费者的行为有最广泛和最深远的影响。

18、消费者购买行为也受参照群体 家庭 社会角色与地位等一系列社会因素的影响。

19、消费者信息的主要来源有个人来源 经验来源 商业来源。

20、组织市场是有各种组织机构形成的对企业产和服务要求的总和。分为产业市场 中间商市场 政府市场。

21、企业采购中心有使用者 影响者 采购者 决定者 信息控制者

22、中间商的主要购买决策包括配货决策 供应商组合决策 供货条件决策。

23、中间商的配货决策主要有四种:独家配货,专家配货 杂乱配货。

政府采购遵循基本原则:公平公开公正和效益 勤俭节约 计划。

24、根据战略群体的划分,可归纳两点:(1)进入各个战略群体的难易程度不同。(2)当企业决定进入某一站路群体时,首先要明确谁是主要的竞争对手,然后决定自己的竞争战略。

25、现代市场营销理论根据企业在市场的竞争地位,必然会面临竞争地位,把企业分为市场主导者,市场挑战者,市场补缺者,市场跟随者。

26、企业提高市场占有率应考虑以下三个因素:引起反垄断的可能性,为提高市场占有率所付出的成本,争夺市场占有率时所采用的市场营销组合战略。

27、在确定了战略目标和进攻对象之后,挑战者还需要考虑采取怎样的进攻战略。有五种战略可供选择:正面进攻,侧翼进攻,包围进攻,迂回进攻,游击进攻。

28、理相的补缺基点应具有哪些特征:有足够的市场潜力和购买力,利润有增长的潜力,对主要竞争者不具有吸引力,企业具备占有此补缺基点所需要的能力,企业既有的信誉足以对抗竞争者。

29、作为市场补缺者要完成的三个任务:创造补缺市场,扩大补缺市场,保护补缺市场。

30、企业开展目标市场营销的主要步骤有市场细分,市场选择,市场定位。

31、市场细分要依据一定的细分变量来进行。消费者市场的细分变量主要有地理变量,人口变量,心里变量和行为变量。

32、产业市场细分的依据:最终用户,顾客规模,其他变量。

33、有效地市场细分,必须是细分后的市场具备如下 条件:可测量性,可进入性,可盈利性,可区分  分性。

34、市场定位的主要依据有产品特色定位,顾客利益定位,使用者定位,适用场合定位,竞争定位。

35、企业产品在市场上的定位即使很恰当,但在出现下列情况时考虑重新定位:竞争者推出的市场定位在本企业产品的附近,侵占了本企业品牌的部分市场,使本企业品牌的市场占有率有所下降,消费者偏好发生变化,从喜爱本企业某个品牌转移到喜爱竞争对手的某个品牌。

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